Privacyverklaring FIT77.store

Versie: 23 juli 2026

1. Wie is verantwoordelijk?

Fitness store, handelend onder de naam FIT77.store / Fit77, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Adres: Kerkweg 23B, 4791 CR Klundert
KvK-nummer: 62428381
Btw-identificatienummer: NL002029152B89
E-mailadres privacyzaken: info.fit77store@gmail.com
Telefoonnummer: 0970 102 55036

Fit77 heeft op dit moment geen functionaris voor gegevensbescherming aangesteld, tenzij op deze pagina later uitdrukkelijk anders wordt vermeld.

2. Op wie is deze verklaring van toepassing?

Deze privacyverklaring geldt voor persoonsgegevens die Fit77 verwerkt van onder meer:

• websitebezoekers;
• klanten en potentiële klanten;
• contactpersonen van zakelijke klanten;
• personen die een offerte aanvragen;
• personen die een formulier invullen;
• nieuwsbriefabonnees;
• personen die een voorraadmelding aanvragen;
• personen die via Meta, Instagram, TikTok, Google of een ander platform contact opnemen;
• leveranciers en zakelijke relaties.

3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van het contact en de gebruikte dienst kunnen wij verwerken:

Identificatie- en contactgegevens

• voor- en achternaam;
• bedrijfsnaam;
• adres, postcode en woonplaats;
• land;
• e-mailadres;
• telefoonnummer;
• WhatsApp-nummer.

Bestel- en betaalgegevens

• bestelling en ordernummer;
• factuurgegevens;
• betaalstatus;
• betaalmethode;
• bezorg- en afhaalgegevens;
• retour- en garantiegegevens;
• product- en aankoopgeschiedenis.

Fit77 ontvangt niet noodzakelijk alle bank- of kaartgegevens. Betaalgegevens worden voor een belangrijk deel rechtstreeks door de gekozen betaaldienstverlener verwerkt.

Offerte- en interessegegevens

• producten waarin u geïnteresseerd bent;
• budget;
• gewenste levering;
• type fitnessruimte;
• gewenste apparatuur;
• informatie die u zelf in een bericht, formulier of gesprek verstrekt;
• foto’s of afmetingen die u zelf toestuurt voor transport, plaatsing of advies.

Communicatie- en CRM-gegevens

• e-mails;
• chat- en WhatsApp-berichten;
• gespreksnotities;
• contactmomenten;
• afspraken;
• offertes;
• opvolgstatus;
• interne notities die relevant zijn voor de aanvraag of klantrelatie.

Toestemmings- en voorkeurgegevens

Wij kunnen per communicatiekanaal vastleggen:

• of toestemming is gegeven;
• voor welk doel;
• via welk formulier of campagne;
• datum en tijd;
• de getoonde toestemmingsversie;
• gekozen kanaal;
• datum van intrekking;
• afmeld- en DND-status;
• technische gegevens die nodig zijn om de toestemming te kunnen aantonen.

Website- en apparaatgegevens

• IP-adres;
• browser- en apparaattype;
• datum en tijd van bezoek;
• bezochte pagina’s;
• verwijzende website;
• cookie-ID’s;
• campagne- en UTM-gegevens;
• informatie over formulierinzendingen;
• beveiligings- en foutlogboeken.

Socialmedia- en advertentiegegevens

Wanneer u via een socialmediaplatform contact opneemt of een leadformulier invult, kunnen wij gegevens ontvangen die u via dat platform verstrekt, zoals naam, e-mailadres, telefoonnummer, campagne, advertentie en productinteresse.

4. Hoe verkrijgen wij persoonsgegevens?

Wij verkrijgen persoonsgegevens:

1. rechtstreeks van u, bijvoorbeeld bij een bestelling, offerteaanvraag, formulier, telefoongesprek of e-mail;
2. via onze webshop en website;
3. via HighLevel-formulieren en andere HighLevel-functionaliteiten;
4. via socialmediaplatforms en advertentieformulieren;
5. via betaal-, transport- of servicepartners voor zover nodig voor een transactie;
6. uit openbare zakelijke bronnen wanneer dit noodzakelijk en toegestaan is voor zakelijke communicatie.

Wanneer gegevens niet rechtstreeks van u zijn verkregen, informeren wij u voor zover de AVG dit vereist over de bron en verwerking.

5. Doeleinden en grondslagen

Offertes, aanvragen en aankoopadvies

Wij verwerken contact-, interesse- en communicatiegegevens om:

• een aanvraag te beantwoorden;
• advies te geven;
• een offerte op te stellen;
• beschikbaarheid te controleren;
• een terugbelverzoek uit te voeren.

Grondslag: uitvoering van precontractuele maatregelen op uw verzoek en, waar nodig voor telefonische verkoop, uw specifieke toestemming.

Bestellingen en overeenkomsten

Wij verwerken gegevens om:

• bestellingen te verwerken;
• betalingen te administreren;
• producten te leveren;
• afspraken voor afhalen of installatie te maken;
• facturen te sturen;
• retouren, klachten en garantie af te handelen.

Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.

Wettelijke administratie

Wij verwerken factuur-, order- en betaalgegevens voor onze financiële en fiscale administratie.

Grondslag: wettelijke verplichting.

CRM en klantenservice

Wij gebruiken HighLevel als CRM om:

• contactmomenten te beheren;
• aanvragen op te volgen;
• afspraken en offertes vast te leggen;
• toestemmingen en afmeldingen te registreren;
• relevante interne taken en workflows uit te voeren.

De grondslag wordt bepaald door het doel waarvoor de gegevens in het CRM staan, zoals uitvoering van een overeenkomst, precontractuele maatregelen, toestemming of een gerechtvaardigd belang.

Beveiliging en fraudepreventie

Wij kunnen technische en transactiegegevens gebruiken om:

• spam en frauduleuze inzendingen te herkennen;
• misbruik van formulieren te voorkomen;
• de website en systemen te beveiligen;
• ongebruikelijke betalingen of activiteiten te onderzoeken;
• juridische aanspraken te beschermen.

Grondslag: gerechtvaardigd belang en, waar van toepassing, een wettelijke verplichting.

E-mailmarketing

Wanneer u daarvoor toestemming geeft, gebruiken wij uw e-mailadres voor:

• nieuwe voorraad;
• aanbiedingen;
• acties;
• productinformatie;
• trainingstips;
• nieuws over Fit77.

Grondslag: toestemming.

Elke marketingmail bevat een eenvoudige afmeldmogelijkheid.

WhatsApp- en sms-voorraadmeldingen

Wanneer u daarvoor afzonderlijk toestemming geeft, gebruiken wij uw telefoonnummer om u te informeren wanneer een door u geselecteerd of vergelijkbaar product weer beschikbaar is.

Grondslag: toestemming.

Uw mobiele nummer en uw sms- of WhatsApp-opt-in worden niet aan andere ondernemingen verstrekt voor hun eigen marketingdoeleinden. Gegevens worden alleen gedeeld met technische communicatieleveranciers die nodig zijn om het bericht namens Fit77 te versturen.

Telefonische marketing

Fit77 belt consumenten, zzp’ers en vof’s voor toekomstige commerciële aanbiedingen alleen wanneer daarvoor vooraf aantoonbare toestemming is gegeven.

Een verzoek om een eenmalig adviesgesprek wordt alleen gebruikt voor de concrete aanvraag waarvoor het verzoek is gedaan. Voor toekomstige verkoopgesprekken wordt afzonderlijke toestemming gevraagd.

Grondslag: toestemming.

Gepersonaliseerde advertenties

Wanneer u daarvoor afzonderlijk toestemming geeft, kan Fit77 een identificerend gegeven, zoals een e-mailadres of telefoonnummer, versleuteld of gehasht aan Meta of TikTok verstrekken voor:

• doelgroepmatching;
• het tonen van gepersonaliseerde advertenties;
• het uitsluiten van bestaande klanten uit bepaalde campagnes;
• het meten van advertentieresultaten.

De betreffende platforms kunnen gegevens volgens hun eigen privacyvoorwaarden verwerken.

Grondslag: toestemming.

Cookies en analyse

Strikt noodzakelijke cookies gebruiken wij om de website, formulieren, beveiliging, winkelwagen en betaling te laten functioneren.

Analytische of marketingcookies worden alleen geplaatst wanneer dit volgens de wet is toegestaan en, waar vereist, nadat u via de cookiebanner toestemming heeft gegeven.

De actuele cookies, aanbieders, doeleinden en bewaartermijnen worden beschreven in een aparte cookieverklaring.

6. Toestemming en intrekking

1. Marketingtoestemming wordt per doel en communicatiekanaal gevraagd.
2. Keuzevakjes worden niet vooraf aangevinkt.
3. Toestemming voor e-mail, telefonie, sms, WhatsApp en advertentiedeling wordt afzonderlijk geregistreerd.
4. U kunt toestemming op ieder moment intrekken.
5. Intrekking heeft geen terugwerkende kracht voor verwerkingen die vóór de intrekking rechtmatig plaatsvonden.
6. Een niet-aangevinkt marketingvakje bij een later regulier contact- of offerteformulier wordt niet automatisch beschouwd als intrekking van eerder gegeven toestemming.
7. Een expliciete afmelding, uitschrijving, bezwaar of verzoek om niet meer te worden benaderd wordt wel als intrekking verwerkt.
8. Na intrekking verwijderen wij u uit de betreffende actieve marketingselecties en registreren wij waar nodig een minimale afmeldstatus om te voorkomen dat u opnieuw ongewenst wordt benaderd.
9. Wanneer een technisch DND-blok is ontstaan door een bounce, spamklacht of beveiligingsprobleem, wordt dit niet automatisch opgeheven door een nieuw formulier zonder aanvullende controle.

7. Profilering en automatisering

Fit77 gebruikt in HighLevel onder meer tags, aangepaste velden, Smart Lists en workflows om:

• aanvragen aan de juiste medewerker toe te wijzen;
• toestemmingen per kanaal te beheren;
• relevante opvolging te plannen;
• onderscheid te maken tussen klanten, leads en productinteresses;
• onwaarschijnlijke of vermoedelijk frauduleuze inzendingen te signaleren.

Deze processen kunnen als eenvoudige profilering worden beschouwd. Fit77 neemt op basis hiervan geen uitsluitend geautomatiseerde beslissingen die voor u juridische of vergelijkbaar ingrijpende gevolgen hebben.

8. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Fit77 verkoopt geen persoonsgegevens of leads.

Wij kunnen gegevens delen met de volgende categorieën ontvangers:

HighLevel en LeadConnector

Voor:

• CRM;
• formulieren;
• e-mail;
• automatiseringen;
• afspraken;
• contacthistorie;
• sms of WhatsApp voor zover geactiveerd.

WordPress, WooCommerce en hosting

Voor:

• websitehosting;
• webshopfunctionaliteit;
• accounts;
• bestellingen;
• beveiliging;
• technisch onderhoud.

Hostingprovider: Hostinger

Mollie en andere betaalpartners

Voor:

• betalingsverwerking;
• controle van betaalstatus;
• fraudepreventie;
• terugbetalingen.

Transport- en montagepartners

Voor:

• bezorging;
• afhalen;
• retourtransport;
• montage;
• installatie.

Zij ontvangen alleen de gegevens die nodig zijn voor de opdracht.

Boekhouder, accountant en adviseurs

Voor:

• administratie;
• belastingaangiften;
• juridische bijstand;
• verzekeringsclaims.

Meta, Google en TikTok

Voor zover deze diensten worden gebruikt:

• advertenties;
• conversiemeting;
• leadformulieren;
• analyse;
• doelgroepmatching.

Marketingcookies en advertentiedeling worden alleen gebruikt op basis van de toepasselijke wettelijke grondslag en, waar nodig, toestemming.

Overheidsinstanties

Wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken, bijvoorbeeld aan de Belastingdienst, toezichthouder, politie of rechter.

9. Verwerking buiten de EER

Sommige dienstverleners of subprocessors zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte of kunnen gegevens daar verwerken.

HighLevel is een Amerikaanse dienstverlener. Voor internationale doorgiften maakt HighLevel volgens zijn verwerkersovereenkomst gebruik van geldige doorgiftemechanismen, waaronder waar toepasselijk:

• een adequaatheidsbesluit;
• het EU-VS Data Privacy Framework;
• Europese standaardcontractbepalingen;
• aanvullende technische en contractuele waarborgen.

Ook aanbieders zoals Meta, Google en TikTok kunnen gegevens buiten de EER verwerken. Fit77 controleert voor zover redelijkerwijs mogelijk of een geldige doorgiftegrondslag en passende waarborgen beschikbaar zijn.

Een kopie of nadere toelichting over de toepasselijke waarborgen kan worden opgevraagd via info@fit77.store.

10. Bewaartermijnen

Fit77 bewaart persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het betreffende doel, tenzij een langere wettelijke bewaartermijn geldt.

Facturen en de basisadministratie moeten in beginsel zeven jaar worden bewaard. Toestemming voor elektronische reclame moet volgens de ACM tot vijf jaar na verzending aantoonbaar kunnen zijn.

11. Beveiliging

Fit77 neemt passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder waar passend:

• versleutelde websiteverbindingen;
• toegangsbeveiliging;
• individuele gebruikersaccounts;
• sterke wachtwoorden;
• multifactorauthenticatie;
• beperkte toegangsrechten;
• software-updates;
• back-ups;
• spam- en CAPTCHA-beveiliging;
• controle van gebruikersrechten;
• afspraken met verwerkers;
• procedures voor beveiligingsincidenten en datalekken.

Om veiligheidsredenen publiceren wij geen gedetailleerde technische infrastructuur, configuraties, wachtwoorden of beveiligingsarchitectuur.

12. Uw privacyrechten

U heeft, afhankelijk van de situatie, recht op:

• inzage;
• rectificatie;
• verwijdering;
• beperking van de verwerking;
• overdraagbaarheid van gegevens;
• bezwaar;
• intrekking van toestemming;
• informatie over ontvangers;
• informatie over internationale doorgiften;
• menselijke tussenkomst bij een relevante uitsluitend geautomatiseerde beslissing.

Voor direct marketing kunt u op ieder moment bezwaar maken. Na een geldig bezwaar stoppen wij de betreffende direct marketing.

Een verzoek kan worden ingediend via info@fit77.store. Vermeld duidelijk welk recht u wilt uitoefenen.

Wij kunnen aanvullende informatie vragen om uw identiteit te controleren. Wij vragen niet meer informatie dan daarvoor noodzakelijk is.

Wij reageren zonder onnodige vertraging en in beginsel binnen één maand. Bij een complex verzoek kan deze termijn volgens de AVG worden verlengd. U wordt dan binnen de eerste maand over de verlenging geïnformeerd.

13. Klacht bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Bent u niet tevreden over de wijze waarop Fit77 met uw persoonsgegevens omgaat, neem dan eerst contact op via info.fit77store@gmail.com.

U heeft daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

14. Gegevens van kinderen

De website en diensten van Fit77 zijn niet specifiek gericht op kinderen jonger dan zestien jaar.

Wanneer wij redelijkerwijs vaststellen dat zonder geldige toestemming persoonsgegevens van een kind zijn verzameld, verwijderen wij deze gegevens voor zover geen andere wettelijke grondslag bestaat.

15. Externe websites en social media

De website kan links bevatten naar externe websites en socialmediaplatforms. Fit77 is niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van deze externe partijen.

Raadpleeg de privacyverklaring van de betreffende partij voordat u daar persoonsgegevens verstrekt.

16. Wijzigingen

Fit77 kan deze privacyverklaring aanpassen wanneer:

• de dienstverlening verandert;
• nieuwe software of leveranciers worden gebruikt;
• verwerkingen wijzigen;
• wet- of regelgeving verandert.

De nieuwste versie wordt op de website gepubliceerd. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij betrokkenen aanvullend wanneer dat redelijkerwijs nodig is.